2015. április 7., kedd 08:49 |
Pár éve még a
Couchsurfing
volt a nagy találmány azoknak az utazóknak, akik a hotelek helyett
szerették volna ingyen, de megfelelő és különleges környezetben
megoldani szállásukat, és olyan házigazdákra vágytak, akik majd
megismertetik velük egy város kultúráját. Aztán 2007-ben jött az
Airbnb, ami az ingyenességet eldobta, és professzionális szintre emelte a kölcsönös
jófejség
korábbi intézményét, majd rengeteg fejlesztés árán egy megbízható,
átlátható és elképesztően jövedelmező rendszerré tette. Nem is véletlen,
hogy ma ez a világ legnépszerűbb olyan oldala, ahol
helyi házigazdáktól bérelhetünk szállást.
Az egyre több helyen bemutatott, nagyon menő és egyedi szállások
láttán már olyan emberek is kedvet kapnak a szolgáltatás kipróbálásához,
akiknek eddig ez meg sem fordult volna a fejében. Fontos azonban tudni,
hogy a napjainkban népszerű, közösségi megosztáson alapuló gazdaság részeként az Airbnb lelke is az a
szociális kapocs,
amitől soha nem lehet hotelszobának tekinteni az itt kiadott
szállásokat. Bár megvannak a profi keretek, nyitottabban kell hozzáállni
az egészhez, mint a hagyományos szálláshelyekhez, és tisztában kell
lenni a rendszer alapvető szabályaival, hogy az embert ne érjék
meglepetések és csalódások. Ebben próbálok most segíteni, hogy a nyári
időszakra már itt is bátran nézelődjetek szabad szobák vagy apartmanok
után!
Körültekintően keress és válassz
A nagyobb városokban több ezer kiadó szállás is az utazók
rendelkezésére állhat, így mielőtt megcsömörlenél a lehetőségektől,
okosan szűkíts a keresésen.
- Elsőként el kell dönteni, hogy
közös vagy privát szobát szeretnél, esetleg teljes apartmant. Mindegyik
lehetőségnek megvan a maga előnye, de az első kettőnél biztos, hogy a
lakást másokkal is meg kell osztanod, és általában a tulaj is ott lakik.
Nyilván az előbbiek miatt szobát bérelni lényegesen olcsóbb, mint
teljes lakást, így ha spórolnál és megismernél új arcokat, érdemes ezt
választani. A teljes apartman ára nyilván mérettől, elhelyezkedéstől és
felszereltségtől függ, de az a tapasztalat, hogy egy középkategóriás,
béna külvárosi hotelszoba áráért simán lehet találni sokkal menőbb
környékeken, szuper lakásokat. (Egyébként az Airbnb már nem a
kifejezetten olcsó, de általában topis szállások gyűjtőhelye.
A szállásadók törekszenek arra, hogy minél trendibbé tegyék
bérleményeiket, melyek így vonzóbbak lesznek a vendégek számára, ami
azért megnövelte az átlagos árakat is.)
-Ezután nagyjából lődd be,
milyen kereten belül mozoghat az ár,
így nem kell csorgatni a nyáladat elérhetetlen találatok után. Én egy
picit magasabb felső határt adok meg, mint amennyi a büdzsé, így simán
becsúszhat olyan találat, ami ugyan egészen picit drágább, de mégis az a
tökéletes.
-Ha tudod
az utazás dátumát, akkor pontosan add meg,
mert a kereső így csak olyan találatokat ad majd, melyek a tulajok
adatai alapján akkor elérhetőek. Bár az Airbnb arra kéri a
szállásadókat, hogy frissítsék naptáraikat, ezt nem mindig teszik meg,
így foglalás előtt érdemes rákérdezni az elérhetőségre. Ha többen
mentek, akkor ezt is hasznos megadni, hiszen nem minden szálláson férnek
el például öten, de akár még ketten sem.
- Ha fontos, hogy
milyen környéken szállnál meg
(például belvárost szeretnél, bulinegyedet, vagy egy focipálya mellett
várnád a meccset), lődd be azt is a bővített keresésnél, és nem kapsz
felesleges találatokat. Ugyanígy megadhatod, mekkora legyen a
szálláshely, milyen ingatlantípusokat részesítesz előnyben, milyen
szolgáltatások nélkülözhetetlenek számodra, és milyen nyelvet beszéljen a
házigazda.
Ha már szemezel pár tuti szállással, persze rányomhatsz azonnal a
foglalásra annál, amibe beleszerettél, de azért van néhány dolog, amit
jó átnézni.
-Mit látsz elsőnek? A fotókat. Erősen növeli egy szállásadó megbízhatóságát, ha profilján
az Airbnb saját, vízjelezett képei láthatóak.
Ugyan a szolgáltató nem ellenőrzi a bérbeadókat, de ez azt jelenti,
hogy a szálláson ott járt a hivatalos fotósuk, és elég valószínű, hogy
azt kapod, amit látsz. Persze ez nem kötelező, de amúgy is csábítóbb egy
olyan hely, amiről jó képeket tesznek fel, és a lényeg látszik rajtuk,
nem egy kaspó közelről.
-Persze ne dönts kizárólag a színes-szagos fotók alapján.
A leírást hasznos alaposan átolvasni,
hiszen sok minden nem látszódhat a képeken. Ez alapján tudhatod, mire
számíthatsz pontosan (és ezt a szállásadónak biztosítania is kell). A
leírás részletessége és tartalma sok mindent elárul a szállásadóról is.
Ha róla akarsz még többet megtudni, nézd meg a profilját. Itt láthatóak
az
igazolt személyazonosító adatok is, melyekből minél több van, annál jobb.
-Evidensnek tűnhet, de:
mindig nézd át a véleményeket.
Az Airbnb egyik legfontosabb tulajdonsága ugyanis, hogy a bérlők
véleményezhetik a szállásokat és azok tulaját. Ezekből derül ki
legjobban, mennyire családias az a 'családiasnak mondott' szoba, vagy
mennyire van közel az a 'nagyon közeli' metrómegálló. Mindig vannak
felhasználók, akik túloznak negatív és pozitív irányban is, de amelyik
tulajról alapvetően jók a visszajelzések, ott nehéz melléfogni.
Foglalás, lemondás, visszatérítések
Foglalás előtt
ellenőrizd az árat, hiszen a találati
oldalon látható összeghez képest a végleges mindig kicsit magasabb
lesz. A szoba árához ugyanis hozzáadódik egy egyszeri szolgáltatási díj,
valamint esetenként takarítási díj és biztonsági kaució is. Ha még így
is oké a végeredmény, nézd meg, milyenek
a lemondási feltételek.
Ötféle lehetőséget állíthat be a tulajdonos az egészen rugalmastól a
nagyon kötöttig. Nyilván minél szigorúbbak a feltételek, annál kevésbé
valószínű, hogy lemondáskor visszakaphatsz valamennyit a szállás
díjából. A foglalásokat egyébként a bérlők és a tulajdonosok is
módosíthatják és lemondhatják.
Egyes szállásoknál lehetőség van
azonnali foglalásra. Itt a tulaj visszaigazolása nélkül tiéd a hely, ha elérhető, amikor szükséged van rá. Más esetekben
kérést kell küldened a tulajnak a foglalásra,
akinek 24 órája van jóváhagyni vagy elutasítani azt. Az Airbnb már a
kérés küldésekor zárolja az összeget a számládon, de csak akkor emeli
le, ha a fogadó fél pozitív visszajelzést adott. A tulaj mindkét
foglalási típus esetében csak az érkezést követő 24 óra letelte után
kapja meg a kért összeget a szolgáltatótól. Ez az eljárás mind a bérlőt,
mind a szállásadót védi, hiszen ha valami nem oké a szállással vagy
éppen a vendéggel, és az érintett fél egy napon belül jelzi azt,
különböző vészforgatókönyvek léphetnek életbe (pl.: a bérlő
visszakaphatja a teljes foglalási díjat). Az első 24 óra után is lehet
jelezni problémákat, melyeket a tapasztalatok szerint az Airbnb nagyon
igazságosan kezel.
Ez nem egy hotel
Ahogy már az elején mondtam, talán azt a legfontosabb tudatosítani
magunkban, hogy az Airbnb felületén nem hotelszobákat foglalunk, hanem
olyan emberektől veszünk ki szállást, akik puszta kedvességből, no meg
nem is olyan kevés plusz pénz reményében, hajlandóak megosztani velünk a
lakásaikat. Ez a személyesség szuper, hiszen: például
a
vendéglátók simán megmutatják kedvenc helyeiket, segítenek eligazodni a
környéken, szóval miattuk egy helyi szemén keresztül láthatjuk a várost. Viszont a személyesség miatt kicsit alakítani kell a hagyományos elvárásokon és érdemes figyelni az alábbiakra:
- Mielőtt belevágnál a foglalásba, előbb kicsit
csinosítsd a profilodat
és lásd el mindenféle információkkal és igazolásokkal. Így a
szállásadók jobban megbíznak majd benned, hiszen látják, hogy egy valós
személy vagy. Végül is ugyanezt várod el tőlük, nem?
- Ne csapj bele a sűrűjébe, hanem mielőtt foglalnál, az Airbnb rendszerén belül
beszélgess a szállásadóval.
Oszd meg vele, mi az utazásod célja, érdeklődj tőle a szállás
részleteiről, és arról is, elérhető-e a hely a kívánt időpontban (még
akkor is, ha a kereső szerint az).
- Itt nem lesz 24 órán át nyitva tartó recepció. Mindig pontosan és időben egyeztess arról,
mikor érkezel és távozol. Hiszen szállásadód simán lehet, hogy éppen dolgozik, amikor becsekkolnál.
- Az Airbnb-n a tapasztalatok szerint több para van a vendégekkel, mint a szállásadókkal, ezért
olvasd át figyelmesen a szálláshely szabályzatát,
és ami a legfontosabb: tartsd is be! Használd úgy a szobát vagy lakást,
mintha egy barátodnál szállnál meg és ne feledd, szállásadód is írhat
majd nyilvános véleményt rólad az oldalon.
-Írj őszinte
visszajelzést a szállásról, hiszen így segíted a szálláskereső közösséget.
Az Airbnb az elmúlt években egy nagyon élhető és biztonságos
szolgáltatóvá fejlődött, amiben nagy szerepe volt a bérlők és a
szállásadók pozitív hozzáállásának is. Éppen emiatt sikerül egyre inkább
elérnie azt, hogy a vendégek többsége már ne az olcsó, hanem sokkal
inkább az egyedi és személyes szállások tárházát lássa benne. Az Airbnb
célja idén az, hogy igazodjon a felhasználók növekvő elvárásaihoz, így
az etikett átalakítására és tudatosítására fekteti a hangsúlyt mind a
vendéglátói, mind a bérlői oldalon. Hiszen a lényeg az, hogy az emberek
jó tapasztalatokat szerezzenek a szolgáltatáson keresztül, amit eléggé
befolyásol, hogyan viselkednek a szállásokon és egymással. Az biztos,
hogy ez az oldal már felforgatta a turizmust, mert nagyon jó ütemben
igazodott a kor követelményeihez, és szuper alternatívát biztosított a
megszokott keretek mellett. Használjátok bátran, de azt tartsátok
észben, hogy itt egészen másfajta élményért fizettek, mint egy
szállodában!